রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

7747-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন আপনি জমা দেন, আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সঞ্চিত থাকে না—শুধুমাত্র…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
7747 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্ন এবং গোপনীয়তা অধিকার

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখতে, তথ্য সংশোধন করতে বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' বেছে নিন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে উত্তর দেবে। সকাল 10 টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বাংলাদেশ সময়।

ইমেইল অনুরোধ

support@7747-তে লিখুন 'Data Privacy Request' সাবজেক্ট দিয়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন, 'Profile' > 'Privacy Settings' খুলুন। আপনার ফোন, ইমেইল এবং জমার তথ্য এখানে দেখুন এবং আপডেট করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

7747 ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট সরাসরি সেই পরিষেবাগুলির সাথে প্রক্রিয়া…

SSL এনক্রিপশন

7747-তে প্রতিটি লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে লকিং আইকন দেখলে তা বোঝায় সংযোগ নিরাপদ।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং একমুখী হ্যাশ দ্বারা সংরক্ষিত। এমনকি আমাদের টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি সেই প্রদানকারীদের মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার ব্যাংক নম্বর বা মোবাইল নম্বরের সম্পূর্ণ বিবরণ রাখি না।

লগইন যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সেট করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার 90 দিন পরে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড আরো দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডেপোজিট করেন, পেমেন্ট সরাসরি সেই পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ব্যাংক বিবরণের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য আমরা লেনদেন আইডি রাখি।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার 90 দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ট্যাক্স বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য আরো দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'Profile' খুলুন এবং আপনার ইমেইল, ফোন এবং জমার পদ্ধতি দেখুন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে 'Edit' ক্লিক করুন। যদি কোনো ত্রুটি পান, সাপোর্টের কাছে অবিলম্বে জানান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সংরক্ষণ করে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে সেট হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারে এবং অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, যদি না আইনত বাধ্য হই। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন বা অর্থনৈতিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

সাপোর্টের কাছে 'অ্যাকাউন্ট মুছানো'র অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার 90 দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি রেকর্ড যদি থাকে তা রেখে দেওয়া হয়।